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        • 我為群眾辦實事丨曲阜物業在行動
        • 資訊類型:本地樓市  /  發布時間:2023-09-05  /  瀏覽:4000 次  /  

        曲阜房產網訊:

        為進一步深入實施我為群眾辦實事活動,積極化解物業管理矛盾糾紛,解決業主“最關心、最密切、最需要”和“急、難、愁”的物業服務問題,推進物業服務水平提檔升級,積探索物業糾紛化解調處新機制。
        曲阜市住建局物業科制定了《關于開展物業項目經理“接待日”活動的實施方案》,項目經理“接待日”每月至少召開一次,具體時間為每月的5日、15日、25日?;顒訉嵤┲黧w為小區物業項目部,項目部經理為“接待日”活動的第一責任人。同時,邀請業委會成員、小區民意調查專班成員、主管部門、街道辦事處、社區黨委等有關人員參與。主要受理業主對小區物業服務企業的意見和建議,以及各類社會民生、民情、民意,如居住環境、看病就醫、社會治安、文化生活、義務教育等方面存在的問題及意見建議,深入了解市民的所思所盼所想所需。

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        活動過程中,對業主反饋的問題能現場解決的,現場予以答復解決;現場不能解決的,由物業經理做好登記及時上報。接待過程中對于業主好的意見或建議,物業誠懇采納并研究方案進行實施。

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        曲阜市住建局物業科積極指導物業企業積極開展各類文體活動。物業服務企業分別組織業主開展清明踏青春游、六一兒童節書畫展,在服務小區開展跳蚤市場、社區集市、露天電影院等系列活動,開展“幸福鄰距離”公益市集、健康義診、清洗地墊等活動,通過開展多種形式的文體活動,切實拉近業主與物業企業之間的距離,有效改善業主與物業之間的對立關系,提升群眾幸福感、獲得感和滿意度。

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        下一步,曲阜市住建局物業科將堅持問題導向,按照“群眾有訴求、件件有回聲”的工作要求,化解物業管理矛盾糾紛,進一步抓好工作督導落實。在業主與物業服務企業之間構建互相支持、信任的良好關系,實現美好家園共建、共治、共享。

        來源:曲阜住建

         

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